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Les IMF du réseau Advans partagent des valeurs, des objectifs et des principes de gestion communs.
Démocratiser l’accès aux services financiers
Toute personne ayant une activité professionnelle peut faire une demande de crédit auprès des institutions Advans. La clientèle des institutions Advans est composée de micro, petites et moyennes entreprises qui ont un accès limité au secteur financier formel. Leur taille peut varier de l’entreprise unipersonnelle à une entreprise employant jusqu’à 50 personnes. Les crédits octroyés sont situés dans une fourchette allant de 50 à plusieurs dizaines de milliers d’euros, en fonction du pays d’opération et du segment de clientèle.
Les institutions Advans proposent une gamme de produits financiers simple et complète (crédit, épargne, moyens de paiement, transferts, etc.), se concentrant sur les activités de crédit. En effet, l’offre de crédit aux MSME est particulièrement limitée dans les pays en développement, et constitue pourtant un véritable levier de développement économique et social. Quand la législation le permet, les institutions Advans sont créées avec le statut de banque commerciale pour offrir la gamme de produit la plus large possible à ces clients.
Favoriser la proximité avec le client
La clé de réussite du modèle Advans réside dans une relation étroite entre l'institution et le client.
Afin de bien comprendre l’activité du client et de le conseiller au mieux, les agents des institutions Advans passent beaucoup de temps à évaluer les besoins du client : sur son lieu de travail et à son domicile pour évaluer sa demande de crédit, mais aussi dans l’agence pour connaître ses besoins en termes de services financiers. Cette méthode porte ses fruits mais implique la formation d’un nombre élevé d’agents de crédits et d’agent de clientèle permettant de passer du temps avec chaque client. Le suivi et le recouvrement des prêts sont également des activités qui mobilisent d'importantes ressources humaines.
Ce fonctionnement génère donc des charges d'exploitation élevées au regard du faible montant moyen des crédits octroyés ou des dépôts collectés. Dans leur recherche de rentabilité, les institutions Advans sont de ce fait amenées à appliquer des taux d’intérêts plus élevés que ceux des banques du secteur financier traditionnel dans des marchés comparables.
Privilégier le développement du personnel
La réussite du réseau Advans repose également sur ses ressources humaines. La politique des ressources humaines du réseau met l’accent sur la fidélisation des équipes, la rémunération de la performance, la formation interne et externe notamment par l’organisation d’échange de personnel au sein du réseau Advans, et les possibilités d’évolution rapide dans le groupe. Les institutions Advans favorisent un mode de gestion ouvert au dialogue, ou chacun peut s’exprimer librement, dans un environnement de travail sain et motivant.
Partager les méthodes et les technologies
Horus met à disposition du réseau Advans son expertise technique notamment en matière de système d’information. Ceci s'applique en particulier en ce qui concerne la sélection et l'installation par Horus d'un logiciel de gestion des services bancaire commun à toutes les institutions du réseau Advans.
Le réseau Advans bénéficie donc de la longue expérience technique d’Horus dans le secteur de la microfinance et de ses recherches fondées sur les nouvelles technologies, pour permettre, à moindre coût, d’atteindre davantage de client. Des solutions innovantes telles que la banque par Internet, ou par téléphone portable sont actuellement en phase de développement.
Faciliter le transfert de compétences
Horus apporte son expertise technique aux institutions Advans dans leur phase de démarrage afin qu’elles atteignent l’autonomie opérationnelle et financière dans les premières années d’activité.
Horus détache une équipe de dirigeants sur le terrain pour la mise en place de la structure et son développement, forme l’équipe locale aux méthodes et outils de gestion commun au réseau Advans, et fait émerger les futurs dirigeants locaux des institutions Advans en facilitant notamment la formation interne et le transfert de compétences.
Respecter la politique environnementale et sociale
Au-delà de l’impact positif de la microfinance sur les secteurs économiques, le réseau Advans se préoccupe des impacts sociaux et environnementaux de ses activités avec les micro, petites et moyennes entreprises des pays émergents ou en développement.
Une politique sociale et environnementale a été rédigée au sein du groupe, elle définit les principes s’appliquant dans chaque institution Advans. Ces principes sont les suivants :  Appliquer les règlements locaux et identifier les problématiques sociales et environnementales relatives aux activités d’Advans
Respecter les droits humains fondamentaux et les principes sociaux basés sur les conventions internationales
Améliorer la connaissance du risque environnemental auprès des salariés des institutions Advans afin de réduire les impacts négatifs en termes d’environnement
Chercher constamment à améliorer les pratiques sociales et environnementales
Cette politique comprend une liste d’exclusion qui définit les secteurs d’activités ne pouvant bénéficier de financement de la part d'Advans SA ou des institutions de son réseau du fait de leur impact négatif sur l’environnement.
Principes de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme
La lutte contre le blanchiment et contre le financement du terrorisme est une préoccupation majeure pour le réseau Advans. Des politiques spécifiques ont été mises en place dans le respect des principes Wolfsbergs et des règles FATF.
Ces procédures sont appliquées aux investisseurs potentiels et à leurs actionnaires préalablement à tout investissement ou levée de fonds. Elles s’appliquent également aux co-investisseurs potentiels ainsi qu’aux institutions ou individus dont Advans SA envisage de racheter les participations. Des politiques similaires sont en vigueur localement dans les IMF du groupe pour empêcher tout financement involontaire d’activités frauduleuses.
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