Advans choisit Tagit pour digitaliser l'expérience client en microfinance
Advans a choisi Tagit, l'un des principaux fournisseurs de solutions bancaires digitales, pour mettre en œuvre MobeixTM Retail Banking sur ses huit marchés régionaux. Développée par Tagit, l'application mobile Advans répondra aux attentes de nos clients en fournissant des services financiers digitales pour leurs opérations quotidiennes, en améliorant l'inclusion financière et en offrant une expérience client supérieure. Avec ce partenariat, Advans accélérera son impact et atteindra davantage de clients sur ses marchés grâce à sa capacité à leur fournir des services financiers digitales centrés sur le client de manière durable et responsable.
L'application mobile Advans fait partie du programme global d'innovation et de transformation digitale d'Advans. Le Groupe digitalisera progressivement ses processus et solutions, tandis que l’application mobile de pointe jouera un rôle clé dans la stratégie de service client d'Advans, offrant une large gamme de produits et services pour augmenter la satisfaction et la fidélisation des clients.
Grégoire Danel-Fédou, Directeur d’Opérations et Directeur Général Adjoint du groupe Advans, a dit : « Notre future application mobile facilitera le quotidien de nos clients, leur permettant d'accéder aux produits et services Advans à tout moment et en tout lieu. Avec Tagit, nous pouvons faire évoluer nos services à la demande sur une plate-forme sécurisée et robuste, nous donnant la liberté de nous concentrer sur les besoins de nos clients, ce qui contribuera à accélérer la transformation digitale sur nos marchés. »
Sandeep Bagaria, PDG de Tagit, a déclaré : « Nous sommes ravis de nous associer à Advans dans le cadre de cette initiative et d'apporter les meilleurs services financiers à ces populations mal desservies. Nous visons à offrir une expérience utilisateur (UX) exceptionnelle et des solutions innovantes basées sur une plate-forme technologique d'engagement digitale sécurisée et évolutive. Advans a une feuille de route digitale claire pour ses clients, et nous sommes les mieux placés avec Mobeix pour aider Advans à mettre cette stratégie en œuvre. »
Points clés :
- L'application mobile Advans favorisera l'inclusion financière grâce à l'engagement client, au multiéquipement et à l'acquisition à un coût opérationnel inférieur ; et il vise à tirer parti des technologies pour rationaliser les processus
- Avec une expérience utilisateur simplifiée pour chaque parcours client, l'application mobile Advans aidera les clients à gérer leurs finances et à accéder aux services Advans, y compris les crédits digitaux et les comptes de dépôt et d'épargne
- L'application mobile sera un ajout précieux à la configuration omnicanale existante d'Advans, comprenant des agences, des caissiers mobiles, des agents tiers, des partenariats avec les opérateurs d'argent mobile, des menus USSD, etc.
- La solution sera hébergée sur AWS Cloud et déployée en tant que produit SaaS
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